杭州东站晚点情况因接触网突发故障导致，官方回应已采取措施解决问题。
电脑知识网4月3日消息,高铁晚点问题在社交媒体上引起了广泛关注，杭州东站候车大厅聚集了大量等候出发的乘客，对此，铁路部门已经做出了回应。
据报道,沪昆高铁杭州南站附近接触网在特定时间内突发故障，导致部分列车晚点运行，经过铁路部门的紧急抢修，故障已于晚间19时15分处置完毕，列车运行秩序正在逐步恢复，这一事件给旅客出行带来了不便，铁路部门对此表示深深的歉意。
相关列车运行情况,旅客可以通过车站公告或拨打12306客服热线进行查询，为期五天的铁路清明假期运输已经开始，预计发送旅客将达到8450万人次，日均发送旅客将达到1690万人次，热门出发城市包括北京、广州、上海、成都、武汉等城市，热门到达城市还包括南京、深圳、郑州、西安等城市。
从火车票预售情况来看,清明假期期间，热门出发城市和到达城市主要集中在北京、广州、上海、成都等城市，特别是广州往返南宁、武汉往返长沙、深圳往返香港、西安往返成都等热门区间客流相对集中。
高铁晚点问题虽然给旅客出行带来不便,但铁路部门已经采取措施积极应对，确保旅客能够顺利出行，我们也希望广大旅客能够理解和支持铁路部门的各项工作，共同维护良好的出行环境。
